Cách Tạo Chatbot Miễn Phí Cho Doanh Nghiệp Trong 2 Giờ

Chatbot = Nhân viên 24/7, lương 0 đồng

Chatbot có thể trả lời 80% câu hỏi thường gặp tự động, tiết kiệm 2-4 giờ/ngày.

Setup Tidio trong 2 giờ

Giờ 1: Chuẩn bị nội dung

1. Liệt kê 20 câu hỏi khách hay hỏi nhất
2. Viết câu trả lời ngắn gọn, thân thiện
3. Dùng ChatGPT hỗ trợ: "Viết câu trả lời chatbot thân thiện cho quán cà phê"

Giờ 2: Setup chatbot

1. Đăng ký tidio.com (miễn phí)
2. Chatbot → Create from scratch
3. Trigger: "Visitor sends message"
4. Node "Keywords": nhập từ khóa (menu, giá, ship...)
5. Node "Send message": paste câu trả lời
6. Node cuối: "Không hiểu → chuyển cho người thật"

Kết nối Facebook Messenger

1. Settings → Channels → Facebook Messenger
2. Đăng nhập Facebook, chọn Fanpage
3. Bật "Use Tidio for Messenger"
4. Test: gửi tin nhắn từ tài khoản khác

Mẫu kịch bản

Chào mừng: "Chào bạn! Mình có thể giúp gì? 1️⃣ Xem menu 2️⃣ Đặt hàng 3️⃣ Khuyến mãi"

FAQ: "Giờ mở cửa: 7h-22h hàng ngày. Địa chỉ: [địa chỉ]. Ship trong bán kính 5km."

Học thêm về AI cho kinh doanh tại TUHOC.AI.